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TUI Maßnahmen und Informationen im Überblick

TUI DEUTSCHLAND SETZT DAS GESAMTE REISEPROGRAMM BIS EINSCHLIESSLICH 14. JUNI AUS (INNERHALB DEUTSCHLAND NUR BIS 24. MAI 2020)

Das Auswärtige Amt erteilte eine weltweite Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen: Vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in das Ausland wird derzeit gewarnt, da weiterhin mit starken drastischen Einschränkungen im internationalen Luft- und Reiseverkehr, weltweiten Einreisebeschränkungen, Quarantänemaßnahmen und der Einschränkung des öffentlichen Lebens in vielen Ländern zu rechnen ist. Dies gilt bis auf weiteres fort, vorerst bis einschließlich 14. Juni 2020.

Wie sind die TUI-Stornobedingungen, wenn ich jetzt buche?
Für alle TUI-Reisen, die zwischen dem 14.05. und dem 30.06.2020 neu bei uns gebucht werden, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchungs- bzw. Stornomöglichkeit. Sollten Sie Ihre Reise aufgrund des Coronavirus nicht antreten wollen, können Sie Ihre Buchung bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren.
Bedingungen:

  • gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Pauschalreisen, Unterkunft, Rundreisen)
  • nicht gültig für XTUI, FLY & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen oder airtours cruises
  • Buchungszeitraum: 14.05. bis 30.06.20
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021
  • bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut TUI Reisebedingungen

Hinweise zu Reisen außerhalb Deutschlands mit Reisebeginn bis 14.06.2020:
TUI Deutschland hat entschieden ihr Reiseprogramm außerhalb Deutschlands bis einschließlich 14. Juni 2020 auszusetzen. Alle betreffenden Reisen werden seitens TUI abgesagt und betroffene Kunden darüber schnellstmöglich aktiv informiert.
Beginnt Ihre Reise außerhalb Deutschlands erst ab 15.06.2020 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes).
TUI belohnt Reisende, deren Urlaub bis zum 14. Juni aufgrund der Corona-Pandemie abgesagt werden musste, mit einer zusätzlichen Gutschrift. Als Dankeschön für Ihre Treue erhöht TUI das Reiseguthaben um bis zu 150 Euro pro Buchung. Urlauber, die bis Ende Juni ihre nächste Reise buchen, erhalten zusätzlich den TUI Treuebonus von bis zu 100 Euro pro Person. Mit dem TUI-Reiseguthaben können Sie bis zum 31.12.2021 von zusätzlichen Anreizen profitieren und damit sogar mehr Urlaub im Vergleich zu ihrer ursprünglichen Buchung bekommen.

Hinweise zu Reisen innerhalb Deutschlands mit Anreise bis 24.05.2020
TUI Deutschland hat entschieden ihr Reiseprogramm innerhalb Deutschlands bis zum 24. Mai 2020 auszusetzen. Wir werden daher bis einschließlich 24. Mai alle Reisen innerhalb Deutschlands absagen und informieren Sie schnellstmöglich darüber.
Beginnt Ihre Reise innerhalb Deutschlands erst ab 25.05.2020 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes).

Reisen innerhalb Deutschlands ist ab 25.05.2020 wieder möglich:
Der geplante Urlaub innerhalb Deutschlands für alle Anreisen ab 25.05.2020 (Baden-Württemberg ab 29.05.202 und Bayern ab 30.05.2020) ist wieder möglich und findet statt. Um den neuen Hygienestandards in Bezug auf COVID-19 gerecht zu werden, kann dies zu Auswirkungen auf die gebuchten Leistungen führen, wie z.B. auf das Verpflegungsangebot oder auf Leistungen im Hotelportfolio, wie Bar-, Sport-, Wellness- oder Kindebetreuungsangebote. Zudem ist das Tragen von Schutzmasken in den öffentlichen Bereichen sowie das Abstand halten in den Hotelrestaurants erforderlich - alles Maßnahmen, die Sie ja mittlerweile auch von daheim gewöhnt sind. Diese Hygiene-und Schutzmaßnahmen dienen der Sicherheit und Gesundheit aller und zahlen auf einen unbeschwerten Urlaub ein. TUI und alle Hotelpartner setzen alles daran, trotz neuer Regelungen das bestmögliche Urlaubserlebnis zu bieten.
Hierfür hat die TUI einen 10-Punkte-Plan zur Wiedereröffnung der Hotels erstellt. Die neuen Standards werden nicht nur bei den eigenen Hotelmarken wie TUI BLUE, ROBINSON oder TUI MAGIC LIFE eingeführt, sondern auch den Partnern zur Verfügung gestellt.
Für alle TUI-Reisen, die zwischen dem 14.05. und dem 30.06.2020 neu bei uns gebucht werden, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchungs- bzw. Stornomöglichkeit. Sollten Sie Ihre Reise aufgrund des Coronavirus nicht antreten wollen, können Sie Ihre Buchung bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren (siehe oben)

Ohne Gebühren umbuchen (Reisebeginn vom 15.06. bis 31.08.2020):
Kunden mit Reisebeginn zwischen dem 15. Juni und 31. August 2020 können Ihre geplante Reise ohne Gebühren umbuchen lassen. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Service Center unter service@urlaub24.com.

Bedingungen

  • Gültig für alle Buchungen mit Reisebeginn 15.06. bis einschließlich 31.08.2020
  • Gültig für alle TUI und airtours Buchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, airtours cruises und Veranstaltungstickets

Umbuchen und mit Treuebonus sparen:
Gültig für Umbuchungen, die bis zum 30.06.2020 getätigt werden. Alle Informationen und Bedingungen zum Treuebonus finden Sie hier.

Hinweise für Reisende, die seit dem 29.02.- 18.04.2020 gebucht haben
Für alle Reisen, die vom 29.02. bis zum 18.04.2020 neu bei uns gebucht wurden, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchungs- bzw. Stornomöglichkeit an. Sollten Sie Ihre Reise aufgrund des Coronavirus nicht antreten wollen, können Sie Ihre Buchung bis 14 Tage vor Abreise und maximal bis zum 31.05.2020 kostenlos umbuchen oder stornieren.

Bedingungen

  • gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • nicht gültig für XTUI, FLY & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates oder Reisen mit Linienflügen
  • Buchungszeitraum: 29.02. bis 18.04.20
  • Reisezeitraum: bis 31.10.20
  • die kostenlose Stornofrist endet am 31.05.20
  • nur gültig für neu gebuchte Reisen vom 29.02. bis 18.04.2020

CHINA: Alle Rundreisen mit Reisebeginn bis einschließlich 30.06.2020 werden abgesagt. Für alle Anreisen ab 01.11.2020 gelten die TUI AGB & Reisebedingungen. (Stand 09.03.2020)

TUI Hygiene-Konzept: 10-Punkte-Plan für den Hotelbetrieb in Corona-Zeiten
Um Ihnen bald einen sicheren und unbeschwerten Urlaub zu ermöglichen, hat die TUI einen 10-Punkte-Plan zur Wiedereröffnung der Hotels erstellt. Diese Maßnahmen entsprechen den höchsten Hygienestandards in Bezug auf COVID-19.Der Plan umfasst neben Organisation, Kapazitätsplanung und Hygienemaßnahmen auch intensive Schulungen der Mitarbeiter vor Ort. Mit diesem Gesundheits- und Sicherheitsmanagement möchte TUI Ihnen den größtmöglichen Schutz vor Infektionen in den Hotels bieten.Die neuen Standards werden nicht nur bei den eigenen Hotelmarken wie TUI BLUE, ROBINSON oder TUI MAGIC LIFE eingeführt, sondern auch den Partnern zur Verfügung gestellt.


Weitere Reiseveranstalter:
Informationen zu den Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen weiterer Reiseveranstalter entnehmen Sie bitte den aktuellen Webseiten der Veranstalter.

 

Ihre Vorteile auf einen Blick

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unsere Mitarbeiter im Service Center sind geschulte Experten in Sachen Urlaub und kennen die Welt. 

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